چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
ما فقط اطلاعاتی را نگه میداریم که برای ثبتنام، پردازش سفارش و پشتیبانی از شما لازم است:
- اطلاعات حساب: نام، شمارهٔ همراه و — در صورت واردکردن — نشانی ایمیل.
- اطلاعات سفارش: نشانی گیرنده، کد پستی، شمارهٔ تماس گیرنده و تاریخچهٔ سفارشها.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و صفحاتی که در سایت میبینید. این دادهها بهصورت تجمیعی و برای بهبود سایت استفاده میشود.
اطلاعات کارت بانکی شما هرگز به پوشهاب وارد نمیشود. پرداخت بهطور کامل در صفحهٔ امن بانک انجام میگیرد و ما تنها نتیجهٔ تراکنش (موفق یا ناموفق) و شمارهٔ پیگیری آن را دریافت میکنیم.
این اطلاعات کجا استفاده میشود
- آمادهسازی، ارسال و پیگیری سفارش شما.
- اطلاعرسانی دربارهٔ وضعیت سفارش از طریق پیامک.
- پاسخگویی به پرسشها و رسیدگی به درخواستهای مرجوعی.
- تشخیص و جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب.
اشتراکگذاری با دیگران
اطلاعات شما فروخته یا اجاره داده نمیشود. تنها در این موارد و تنها به اندازهٔ لازم در اختیار دیگران قرار میگیرد:
- شرکتهای حملونقل، برای تحویل بسته (نام، نشانی و شمارهٔ تماس گیرنده).
- درگاه پرداخت، برای انجام تراکنش.
- مراجع قانونی، در صورت درخواست رسمی و مطابق قانون.
- گوگل آنالیتیکس، برای اندازهگیری آماری بازدید صفحهها. نام، نشانی، شمارهٔ تماس، محتوای سفارش و اطلاعات پرداخت شما برای گوگل فرستاده نمیشود.
کوکیها
برای نگهداشتن شما در حساب کاربری و بهخاطر سپردن سبد خرید از کوکی استفاده میکنیم. گوگل آنالیتیکس هم برای تشخیص بازدید تکراری از کوکی استفاده میکند. میتوانید کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما در آن صورت ورود به حساب و تکمیل خرید ممکن نخواهد بود.
نگهداری و امنیت
ارتباط شما با سایت روی بستر رمزنگاریشدهٔ HTTPS انجام میشود و گذرواژهها بهصورت درهمسازیشده (hash) ذخیره میشوند؛ حتی ما هم گذرواژهٔ شما را نمیبینیم. اطلاعات سفارشها تا زمانی که برای تعهدات قانونی و حسابرسی لازم باشد نگهداری میشود.
حقوق شما
شما میتوانید اطلاعات حساب خود را در بخش «پروفایل» ببینید و ویرایش کنید، یا از طریق پشتیبانی درخواست حذف حساب بدهید. توجه داشته باشید که سوابق مالی سفارشهای انجامشده به دلیل الزامات قانونی قابل حذف نیست.
تغییر این سیاست
اگر این سیاست تغییر کند، نسخهٔ بهروزشده در همین صفحه منتشر و تاریخ اعتبار آن درج میشود.